Vous vous buterez au même mur pour annuler un billet Ouigo, "ni annulable, ni remboursable". En revanche, vous pourrez l'échanger pour un autre trajet, une autre date, et même modifier le nom du bénéficiaire. Mais attention l'échange doit être effectué au moins 4 heures avant le départ et est payant.
Comment savoir si mon billet de train est remboursable ? dans votre mail de confirmation de commande, sur votre billet papier ou e-billet, depuis votre espace Billets : pour chaque commande, cliquez sur "Voir vos billets et titres" puis vérifiez les détails et conditions tarifaires. depuis votre compte client.
Comment annuler un billet de train sur l'application ?
- Allez dans l'application SNCF Connect,
- Connectez-vous à votre compte,
- Cliquez sur le bouton "Voir mon voyage",
- Procédez à l'annulation de votre billet. Un récapitulatif détaillé vous sera proposé.
Où trouver le formulaire de réclamation SNCF ? Sur un TER : contactez le Centre de relation client TER de votre région. En Île-de-France : la réclamation peut être déposée par courriel à accesplus@transilien-sncf.fr ou à l'aide du formulaire de signalement disponible dans les gares. Vous pouvez trouver la liste des canaux de réclamation sur le site SNCF.
Comment utiliser la garantie G30 ?
Si vous souhaitez profiter de la garantie ponctualité G30 de la SNCF, vous pouvez le faire directement en ligne. Vous devez posséder un billet de train avec une réservation, c'est-à-dire un ticket pour un train partant à une heure précise et non un billet ouvert valable pour tous les trains de la ligne. Comment savoir si un train est parti à l'heure ? Obtenez l'information sur la circulation de votre train en renseignant le numéro de train. Celui-ci se trouve sur votre billet de train (papier ou électronique). Si vous avez réservé depuis le site, vous pouvez également l'obtenir depuis l'onglet Billets. Recherchez et trouvez l'information via itinéraire.
Comment se repérer dans un train ?
Vous pouvez retrouver votre train soit en regardant le numéro de votre train sur votre billet, soit en vous servant de la destination et de l'horaire de départ. Souvent, les voies commencent à être affichées autour de 20 minutes avant le départ du train, pas avant. Quel bagage TGV INOUI ? Votre billet Ouigo inclut un bagage cabine (55 x 35 x 25 cm) sans limite de poids et un bagage à main (36 x 27 x 15 cm).
Comment mettre son nom sur sa valise ?
Une bonne étiquette nominative doit contenir le nom et le prénom, l'adresse et le numéro de téléphone de son propriétaire et cela, pour chaque valise emportée. Vous pouvez également y indiquer votre adresse de destination ainsi que votre adresse email.
Comment bien identifier sa valise ? Nouez un ruban sur les poignées. Vous pouvez nouer un ruban de couleur sur les poignées de votre valise, faites-le de façon assez voyante pour repérer facilement votre bagage sur le tapis. Un petit plus : une bande fluorescente nouée sur votre valise attirera fortement votre regard !